Shipping policy

Date d'entrée en vigueur : 3 septembre 2026

Merci d'avoir choisi Sofashy. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et de qualité. Veuillez consulter nos conditions de livraison ci-dessous.

1. Zones de livraison

Nous proposons actuellement la livraison dans toute la France métropolitaine.

2. Frais de livraison

Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes en France, sans aucun montant minimum d'achat requis.

3. Délais de traitement et de livraison

Pour garantir un service rapide et efficace, notre processus logistique se décompose comme suit :

  • Temps de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables (comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité et l'emballage).

  • Temps de transit (livraison) : 3 à 4 jours ouvrables.

  • Délai total de livraison : 4 à 6 jours ouvrables.

Remarque : Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète lors du passage de votre commande. Sofashy ne pourra être tenu responsable des commandes expédiées vers des adresses erronées fournies par le client. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@sofashy.shop.

6. Colis endommagés ou perdus

Dans le cas improbable où votre colis serait perdu en transit ou arriverait endommagé, veuillez contacter notre service client à contact@sofashy.shop afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous joindre :

  • Nom de l'entreprise : Sofashy

  • E-mail : contact@sofashy.shop

  • Téléphone : +33 3 39 96 00 86

  • Adresse physique : 776 Route du Beau Soleil, 76210 Nointot, France